健康服务机器人未来五年将达千亿市场规模

目前，全球服务机器人市场总值正以20%~30%速度增长，预计到2017年规模将达到461.8亿美元；2017年，我国服务机器人市场规模也将达到240亿元人民币；一旦人工智能技术趋于成熟，服务机器人的增长将更为迅猛。在2016年中国机器人产业推进大会上，国际机器人联合会执行委员会委员朴容午表示，在2016年至2019年，全球将有超过4200万台服务机器人进入家庭，广泛应用在日益壮大的老年服务、医疗康复、教育娱乐等领域。健康服务机器人是服务机器人中的一个细分品类，是一种地面移动型或桌面型的服务机器人，带有摄像头和触摸屏，有麦克风，本体安装有多种环境传感器，并且可以连接第三方的健康监测设备，适合家庭等室内环境使用，能够语音识别和语义理解，可以陪伴家庭成员、进行健康监测及医疗平台连接，并具备有智能家居控制、家庭日程事务管理、与家庭成员娱乐互动、养老助老等功能。健康服务机器人作为服务机器人中最接近刚需的品类，在国家养老政策引导、社会资源倾注和资本市场推动下快速增长，未来五年将形成千亿元市场规模。一、老人照料健康护理人员不足，给健康服务机器人市场机会2030年我国养老服务业市场的总产值将突破10万亿元大关。而目前中国每年为老年人服务提供的产品不足1000亿元，供需之间存在巨大空间，空巢老人面临健康保障、日常照料、精神慰藉的缺失。当前我国健康服务业虽然在医疗服务业、健康养老服务、健康管理、健康信息产业、康复疗养等方面具有良好基础，但人才匮乏、软实力不足、尤其是随着人口红利的消失，老人照料护理人员缺口很大，急需能够弥补这一缺口的解决方案，健康服务机器人应运而生，能够部分替代照料看护者的职能，甚至带来健康监护领域的产业升级，这与工业4.0时代机器人替代产线工人具有同样的价值。二、高端健康消费人群具有购买健康服务机器人消费能力截至2016年5月，中国大陆总资产达千万的高净值人群数量已达121万，同比增长11%，为历年之最；总资产上亿元的高净值人群数量为7.8万，同比增长16%运动、饮食和定期体检是高净值人群解决健康困扰的主要方均占六成左右。此外调整睡眠也是解决方式之一。专业的医疗设施是中高端养老社区吸引高净值人群的最主要原因，这批人群也就是高端健康消费人群，他们具备足够的健康服务机器人消费能力。当前1.2米高的健康服务机器人的定价从2万多元到10万元不等，相当于一辆国产汽车的价格，随着各个服务机器人厂家量产的实现，价格也将逐步下降。据率先推出健康服务机器人产品的哈士奇机器人公司对外透露，哈士奇健康服务机器人普及型产品有望在2017年底实现量产，而价格也将低于2万元，针对家庭零售市场也将启动，与健康养老地产、养老院等项目市场并驾齐驱。三、健康服务机器人比其它产品更适合关怀照料老人相比智能手机、PAD、可穿戴设备、网络摄像头、智能音箱、智能家居这些产品，健康服务机器人更适合充当老人的照料者，因为健康服务机器人从功能上、心理满足上更切合健康关怀的需求，而且健康服务机器人可有效的对接健康医疗平台，从而实现健康监护、紧急报警、医疗对接的全面健康服务。四、健康服务机器人研发生产面临诸多挑战尽管未来五年健康服务机器人将形成千亿元市场规模，但当前这个市场仍只是刚刚启动，无论国内还是国外都找不到已经量产的正在养老院或者家庭提供服务的健康服务机器人，即使率先推出健康服务机器人产品的哈士奇机器人公司，其健康服务机器人仍在试产阶段，其经过三年研发的全球首台健康服务机器人小康，也刚于2017年1月16日在位于三亚的中国人寿养老养生项目国寿嘉园逸境亮相，其作为中国人寿与战略伙伴华为联手发布的智慧养老联合创新成果之一进行的现场体验与展示，中国人寿集团董事长杨明生体验哈士奇小康机器人功能。（图片：中国人寿集团董事长杨明生体验哈士奇小康机器人功能）据哈士奇机器人CEO向忠宏介绍，健康服务机器人的研发有诸多难点，人机交互是健康服务机器人研发设计中的一个难点，在国内首款健康服务机器人哈士奇的研发过程中，研发团队的技术工程师和用户体验设计师会比其它服务机器人更加考虑人的因素，尤其是重点服务对象老人的因素，因为交互主体主要是老人，在听觉、视觉、行动能力、反应速度方面都弱于常人，因此，在语音识别优化、人机交互设计方面都要进行特别的研发改进，在这方面，由于引入第三方软件产品机器人零号的服务机器人在线监测平台，就能够很好的实现人机交互的监测、评估分析、改进。在生产环节也面临许多已知和未知的挑战，因为健康服务机器人是一个新品类产品，对生产制造的稳定性、可靠性、安全性都有很高的要求，而这方面都没有太多的标准可参照，而一旦交付到客户手中后出现问题将不仅带来巨大的经济损失甚至还会引发安全风险。不过，好消息是除了健康服务机器人的创业团队作为造物主在全力将健康服务机器人这一新物种推向市场，也有一批健康养老地产项目方、养老院作为健康服务机器人的引路人给创业团队以试验、试用机会甚至签署购买订单，这也让健康服务机器人千亿市场值得期待。

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