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【消息】福州一的哥自行选择路线女乘客怀疑被绕路

发布时间:2020-11-22 22:37:50 阅读: 来源:塑料网厂家

事先未告知乘客行车路线,的哥就自行做主,结果车费超出乘客预期引来投诉。昨日,从厦门来福州的庄女士拨打福州晚报新闻热线968800反映了这样一件事。经运管部门处理,此事得到圆满解决。

庄女士说,因为要到肿瘤医院探望住院的家人,前晚6时许她乘坐动车从厦门到达福州火车站。下火车后,她跟随客流来到北广场,在的士载客区坐上了一辆出租车。

庄女士说,她对福州的道路情况不熟悉,但她之前有过从火车站打的前往肿瘤医院的经历,车费一般只要15元左右,遇上堵车等其他情况,会接近20元。但这一次,她到达肿瘤医院后发现,车费为30元,花费的时间也比之前要长。

“具体走什么路我也说不清,好像都经过鼓山了。”庄女士说,因为怀疑的哥绕路,她要求对方提供乘车小票,的哥先是百般拒绝,后来听说要报警才勉强打票。事后,庄女士向运管部门投诉此事。

根据庄女士的描述,可推断出当时的哥走的是三环路,在鼓山中学附近下三环路转而前往福马路。相对来说,这比从市区通行的路线是远了一些。庄女士认为的哥故意绕路。随后,记者联系了当事出租车公司,但电话一直占线无法接通。

对于此事,运管部门一名工作人员说,一般情况下,的哥应选择耗时最短、距离最近的路线,乘客有其他要求除外。如需绕行更远的路线时,的哥应主动告知乘客征得其同意,避免发生纠纷。

就此事,记者咨询了有多年从业经验的出租车司机王师傅。“当时是高峰期,的哥可能是因为市区道路较为拥堵而选择从更为顺畅的三环路绕行,如果事先告知乘客也就不会有纠纷了。”王师傅说,庄女士是在北广场乘车,出租车可以直接上三环路,从市区走反而不方便。

昨晚,庄女士告诉记者,当事出租车公司已向她反馈处理结果。“公司说会对当事司机进行批评教育,还补偿我20元的车费。”庄女士称,她对这样的结果很满意。(记者 徐强)

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