的哥柯胜锋用心擦亮九江的流动名片
记者 谈思宏
在九江市城区,有这样一位出租车司机,不管乘客丢失什么东西在他车上,他都会把遗失物品还给乘客;不管是什么天气,什么地方,他一律打表经营,从不加价,诚信经营;不管多忙,他每年都要参加高考爱心车队,免费接送参加高考的学生他就是九江市东方出租汽车运输有限公司的出租车司机柯胜锋。
巨额现金见证的哥的高尚品质
1973年出生的柯胜锋,从2000年起就在九江市东方出租汽车运输有限公司开出租车。从事出租车营运工作10余年,柯胜锋一直恪守着出租车司机的职业道德,文明行车、礼貌待客、热情服务,在司机中起到了模范带头作用,有着良好的社会影响。他常说:我是九江人,代表九江的形象,不能给九江抹黑。他是这样说的,更是这样做的。
2010年4月17日19时30分,柯胜锋在车后座发现一个手提包,内有现金3万余元,还有失主身份证、驾驶证、数万元的发票、一把保险柜的钥匙、6张银行卡、欠条及有价证券,价值近百万元。尽管柯胜锋当时更新车辆需大笔资金,但他面对巨额现金,没有丝毫动心和犹豫。因没有办法与对方取得联系,柯胜锋立即拨打110报警电话备案,并将手提包交到九江市公安局公交分局。找到失主后,失主拿出部分现金表示感谢。柯胜锋婉言谢绝,连连说这是我应该做的。失主由衷地感叹道:九江出租车司机的素质真高啊!
为表扬柯胜锋这种拾金不昧的精神,九江市出租车管理所、九江市东方出租汽车运输有限公司决定各自发给他一笔奖金,柯胜锋却当场将这笔奖金捐给了玉树地震灾区。
坚守诚信让顾客感动不已
2011年1月,柯胜锋在市区烟水亭接到一位去806厂洽谈业务的外地客人。下车时客人提出可不可以在晚上2点来接他去火车站。柯胜锋说可以,晚上让晚班司机来接他,双方互留了电话号码。到了下午,天空下起了鹅毛大雪,不一会儿路上积起了厚厚的雪。交班时,柯胜锋把客人的电话告诉了晚班司机,并嘱咐晚班司机一定要记得准时去接客人。到了晚上11点左右,晚班司机来电话说,车坏了,而且那个客人的电话也打不通。柯胜锋很着急,他知道这种天气、这种时间在806厂客人是根本找不到出租车的。于是,柯胜锋敲开隔壁邻居的门,借了一辆车,装好了防滑链,一路向806厂而去。在约定的地点,那位客人正万分焦急地等待。原来他的电话没有电了,联系不上柯胜锋,心想这种天气柯胜锋肯定不会来了。看到柯胜锋从车上下来,客人的一颗心才放了下来。客人了解情况后,十分感动,执意要给柯胜锋加点车费,柯胜锋说:不用,我既然答应了你,我就要做到,这是个诚信的问题。
乐做九江城市的流动宣传员
出租车驾驶员是城市流动大使,是城市经济发展的宣传员。他作为一个普通的出租车司机一直在主动宣传市委、市政府的城市发展口号、标语,经常对外来客宣传九江的历史、人文环境、地方特产以及政府关于投资发展经济的一些优惠政策。
2002年,有位来自香港新水界14号的家荣床上用品有限公司的梁家荣经理,乘坐柯胜锋的出租车从九江去瑞昌。服务过程中,柯胜锋得知他是来做皮棉生意的。梁经理问九江哪里棉花多、质量好。柯胜锋随即介绍江西产棉大县彭泽县(棉船镇)、九江县(江洲镇),并在第二天陪梁家荣经理去两地实地考察、参观。同时,在柯胜锋的介绍下梁经理得知九江有庐山云雾茶、石鱼、茶饼、桂花酥糖等全国闻名的土特产,并购买了一些回家馈赠亲友。梁经理感慨地对柯胜锋师傅说:我在全国各地跑了这么久,还是第一次碰到像你这样热情、专业的驾驶员,看来九江不光棉花质好价优,九江人的素质、服务更好。
十几年来,柯胜锋在迎来送往的平凡岗位上,他自觉恪守车净、人和、热情服务的职业道德,让客人到九江有温暖感、家乡感。他安全意识强,遵章驾驶,开车10余年来没有一起责任交通事故,一直被公司评为遵章行车、安全驾车的模范。无论是在平时的工作中,还是在内强素质、外树形象的活动中,他的出租车永远是干干净净、清清爽爽,不让客人带走一丝遗憾,把山水城市、魅力九江的形象展现在世人面前。
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