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从舆情传播看电商价格大战

发布时间:2019-10-11 18:03:44 阅读: 来源:塑料网厂家

8月15日,一场“电商价格”硝烟弥漫,叹为观止。是非成败,只有留给时间验证。但整个事件过程中,信息传递的载体与路径,传统媒体功能的微妙变化,都颇值得回味。

商家微博话题火热

传统媒体难以追逐

很明显,电子商务价格战,是这两天的高热话题,因为参与的范围非常广。从京东商城与苏宁电器(002024,股吧)高管在微博上的针锋相对、相约“开战”,到网民的争相转告、驻足围观,再到包括网站、报纸、电视在内的各类媒体的关注与评论,足以体现这个话题的热度。

根据中国上市公司舆情中心的监测数据,在8月14日,新浪、腾讯两大平台共有7.5万余条原创微博,涉及了“价格”这一信息,在各类网站上,涉及这一话题的链接数则为400余条,传统媒体当日则仅有7篇文章以电商“价格”为标题。到了8月15日,新浪与腾讯微博中,讨论价格战的信息总量超过了17万条,网站链接数则达到了4000条的量级,传统媒体的相关文章在100篇左右。

事件发展变化太快,参于各方密集“交火”,网站提供的资讯难以跟上节奏,微博这样的自媒体在第一时间承担起了事件“病毒式”的传播功能,而受到时间和空间双重掣肘的传统平面媒体,就更难起到传递新鲜资讯的作用了。

在这一次的热门事件中,微博再一次扮演了信息源头与主要传播载体的角色,而网络站点则成为了一个传播链条的延伸、整理与存储中介,而传统平面媒体在后续的深度分析中,才体现了自己的特有价值。

热门事件中的自我营销

法国戏剧理论家布伦退尔说:“没有冲突就没有戏剧”。这句经典名言,放在此次的“电商价格战”再合适不过。8月14日早上10点多,刘强东发微博称:京东大家电3年内零毛利!如果仅仅是这一句话,只能是小小地挑战一下公众的常识,并不能构成实质性的冲突。“从今天起,京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上”,他紧接着的这个表述,才直接树立了冲突的对立面。所以,我们就知道,有戏可看了。

事后,有人眉飞色舞地描述事件的起承转合,有人捶胸顿足悲惋中国产业经济的堕落,有人义愤填膺痛斥这是如何的一场骗局,还有人做神秘状地讨论那表层之下,各路资本冲撞。这就像看完电影,会有人看完后沉溺于剧情,有人会上升到思想境界的高度,也有人会纠结于画面中的BUG,还有人会惊叹剧作家埋下的隐喻与伏笔。无论如何,这些讨论与争议的存在,无疑正中参与者下怀,因为在“电商价格”成为爆炸性的话题之后,参与者都得到了充分的曝光。

如果回头看看14日之前,京东商城、苏宁易购(或者是苏宁电器)、国美电器、当当网、淘宝网在微博中被提及的次数,我们会发现他们在微博中的曝光程度差异明显。至少在过去的数个月里,淘宝一直是被提及次数最多的平台,京东商城的曝光度略高于当当网,苏宁和国美则更低。

电商大战开始的前夜,14日的下午,从苏宁易购放出“明日9点最强促销”的消息之后,个体的曝光程度开始发生巨大的变化。京东商城与苏宁易购的针锋相对,吸引了大量的看客,双方被网友提及的次数飙升。到了当晚9点国美电器宣布“参战”之后,曝光度也直线拉升。

京东商城、苏宁易购、国美电器的微博舆情热度,在8月14日22时与15日9时达到了两次高峰,期间远远高于淘宝网的水平。而低调参与的当当网,舆情热度走势平稳,曝光度也相对较低。

除此之外,诸如易迅网、一淘网在积极参与热门事件之后,曝光于微博用户眼前的次数也大幅增加。可以说,这是一个难得的自我营销的机会,借助自媒体发布消息、参与热门事件主动进入公众视线、展现自身特质树立口碑,一些电商品牌成功地提升了自身的影响力。 (中国上市公司舆情中心 李勇)

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