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68元电话套餐交纳160多元仍欠费-【新闻】

发布时间:2021-04-28 23:31:35 阅读: 来源:塑料网厂家

“68元电话套餐”交纳160多元仍欠费?

钦浪网讯(记者 徐志强)前一天存入200多元话费开通的手机业务,第二天早上却收到10011短信通知:“您的手机因话费不足于今晨03时被限制呼出”。联通手机业务收费到底存在多少“猫腻”?

“68元联通套餐”

交纳160多元仍欠费?

昨日,联通手机尾号为903的客户向记者讲述了他的不解:两年前他使用了这个号码,一直以来都是每月交68元,享受联通提供的226元的“套餐”,在这“套餐”之内,他的通话、上网、短信都是绰绰有余的。今年7月和8月,他都收到内容大概是“你的手机套餐协议将到8月31日到期,但原套餐还可继续使用”的短信。他觉得68元可以享受226元的套餐很划算,所以没有去更改资费。

没想到的是,9月1日,手机里面还有60多元的余额竟然停机了,于是他又充了100元话费进去,但拨打电话时听到的声音依然是“对不起,此移动电话欠费,请办理交费手续”。

客服、客户经理电话均无法接通

用户四处讨说法无果

于是,他到了大花坛旁边的一个联通营业厅查询,工作人员说他的手机是226元的套餐,还欠费50多元。当他说他的手机一直是消费68元享受226元的套餐,联通的短信提示也说可以继续使用这个套餐时时,该大厅的营业员称这是私人承包的点,没法帮他更改,建议他到翰林福第的联通营业厅办理。

记者和903客户来到翰林福第联通营业厅,查询结果依然显示是欠费50多元,当客户提出一直以来都是月消费68元可以享受226元的套餐时,联通短信也提示可以沿用这一套餐时,这位工作人员建议打10018服务电话,但这名客户拨打多次都无法接通。随后,他要求这名工作人帮忙查到了客户经理的电话,但没想到连续拨打了十多次,要么是没人接,要么是无法接通。

无奈补交足额费用

白天交费晚上竟停机?

对此,这名客户产生了注销号码有念头,但一想到已经存了一百多元的话费,若就此注销,那一百多元也退不了。考虑再三,走出了营业厅的他又回头补交了69元的话费,终于开通了手机。

但万万想不到的是,200多元的话费交足了,却在第二天早上8时许收到凌晨三点手机被限制呼出的短信。

电话那头,903客户很是无奈地告诉记者:“就算消费226元一个月,他的话费也交够了,怎么不到24小时又停机了呢?联通套餐难道摆的是‘鸿门宴’?”

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