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企业社交元芳你怎么看

发布时间:2020-06-29 17:18:19 阅读: 来源:塑料网厂家

一句“元芳,你怎么看?”迅速在网上串红,社交网络可谓功劳不浅。近年来社交网络的快速发展,造就了网络自媒体时代。除此之外,企业也均开始利用社交网络来办公、提高工作效率、拓展业务等。

以往社交网络的目标人群只是针对网民个人,并且以娱乐为主,现在的社交网络却制定了很多元素来吸引企业用户,我们能较频繁地听到“官方博客”、“工作群”、“品牌推广”等这些词。所以为了更好的发展,越来越多的企业在社交网站上开通了官方博客或微博,甚至去培养专门负责网络互动、微博推广的员工。这不仅让各种信息快速流通,也让企业和个人都能各取所需。

企业社交:价值恒久远

自从微博时代的到来,我们可以发现,最先活跃在社交网站上的一群人大多是明星、名人,比如姚晨,目前拥有2500多万的粉丝,毫无压力地摘得“微博女王”的封号,他们成了吃螃蟹的人,带动了一股风潮。然后,“草根们”觉醒了,纷纷开始打造自己的城堡,开启自我宣传时代,随着粉丝数的增大,打响个人品牌的同时心理也感到与有荣焉。既然单个用户都能有大量的粉丝,并能和他们互动,为什么企业不能呢?

在企业内部署社交网络加强了员工们之间的交流,不但有利于提高团队协作力,也提高了办公效率。除此之外,专业的社交网站不仅可以为企业提供最新的行业热点资讯,并且可以增加与客户的互动、推广品牌等。客户是企业生存的基础,想长期拥有一个庞大的客户群,那么在网上沟通可谓是最快捷的办法。SOHO中国的董事长潘石屹就是一个微博达人,粉丝量达到一千多万,每一次“织”出的微博都会受到几百次甚至上千次的转发评论,他自己本身就成了sohu品牌的代言人,积累了庞大的soho关注群。潘石屹曾经在因为电梯问题向OTIS投诉时,询问他们的公共事务部部长是否开设官方微博,在得到“没有”的回答后,他表示:“光做政府部门、专家、开发商的工作没有用。要让千千万万用你们电梯的人民大众有信心,与他们建立直接沟通的渠道。”

日前,针对企业社交网络的一些问题,畅享网记者采访了广州汽车集团乘用车有限公司IT科规划开发系的系长彭全,他认为:“社交网络能拉近了企业与客户之间的距离,对于企业的营销是特别有帮助的,比如像微博就是一个很好的互动平台,可以时常在上面发布新产品、新动态,可以就产品的一切问题向用户公开并且与他们互动,这非常有利于塑造企业品牌。”在“如何让社交网络为企业发挥价值?”这个问题上,他表示,这就需要有专人去专门维护和打理,想方设法地服务到群众并且创造出一些热点来吸引更多的粉丝,这样才能一步一步地发挥企业社交的价值。

苏州金宏气体股份有限公司的信息部经理陈留志,他也表达了类似的看法:“社交网络已经遍布于我们身边,我们日常生活也已经离不开社交网路,它给我们的生活带来诸多的乐趣,同时作为一种新的企业展示和企业营销模式,社交网络也越来越多的被企业所接受和应用,未来也会衍生出更多适合企业的应用模式。”

企业社交:负面需思量

企业社交网站的盛行,使大量企业信息资源可以共享,这带给企业利益的同时,也不可避免地带给企业很多负面的问题。正如不久前,某温州的一家眼镜企业因企业邮箱账号被盗,客户信息与来往信件全部被黑客截获,导致其损失了13万美元的货款。而在国外,早在2010年的时候,云计算安全公司就对315家中小企业进行了详细地调查,其中33%的公司表示曾遭遇来自Facebook等社交网站的恶意软件,并且在感染过病毒的公司中,有35%遭受到了财务损失,有的损失恐怕超过5000美元。这些公司还时常会丢失敏感的商业数据。

信息安全管理已经得到了很多企业的重视,数据的丢失或被盗会给企业带来难以估量的损失。在关于企业如何保证信息安全的问题上,彭全认为规避风险可以从加强信息发布的流程管理来着手,比如信息的发布应该要得到上级领导的审核,信息发布所用的电脑应该由特殊指定的可靠人员保管并使用,另外还要做好防病毒的工作,防止官方服务器被入侵,以及防止账号被恶意窃然后发布假冒言论。并且企业内部也可以对社交网络进行适当的控制,比如进行权限控制,禁止掉一些娱乐功能。一方面可以防止病毒的入侵,另一方面也能杜绝员工们在上班时间进行游戏、聊天等娱乐行为,有效地提高了工作效率。不仅如此,彭全还谈到,凡事有利必有弊,微博能推广企业品牌,但如果在微博上说错话了,得罪了公众,不但会给自己品牌带来负面的影响,甚至还会引起公众的集体抵制。

但在陈留志看来,任何一种新事物的出现,都具有两面性的,“企业引入社交网络,不仅增进了员工间的相互交流,也增强了更多的娱乐性。如果从正面的角度来看,其实会给员工带来“正能量”,让员工在一种轻松的氛围中工作。”另一方面,他补充道:“现在越来越多的微博控,新闻控,也确实会影响到工作,因此更多的要进行引导和对员工从工作岗位的绩效上去考核。但绝对不能因为它的负面影响而摒弃它。”

企业社交:与时俱进

“逆水行舟,不进则退”。几年前,中国的手机市场还是诺基亚的天下,当时流行“怕摔就买诺基亚”的说法,而现在却已经轮到Iphone风靡全球了,再加上摩托罗拉上个月的全球裁员风波,让人不得不心生感慨,企业兴盛和消亡的速度如此之快。一个企业的发展和壮大都与时代特征脱离不开,在社交网络的快速发展的今天,企业想要不被淘汰甚至脱颖而出,那就需要跟上时代的步伐,所以CIO们常常需要面临严峻的挑战。

企业虽然要与时俱进,要创新,但也要注意时间和方式,以及联系到企业自身情况。彭全谈到“当企业社交网络很成熟,能够提高业务量,能够被大家接受,并且能够让员工提高工作效率时就是我们要引入社交网络的时候了。”具体情况是需要看企业的盈利状况的,不过,企业绝对不能固步自封。

最后引用彭全的一句话,“这是一个不进则退的年代,飞速发展的社交网络需要我们既要早早跟进,抢占先机,也要在信息化的过程中戒骄戒躁,稳扎稳打,做好信息安全工作。”

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