中国IPTV盈利关键看增值业务

IPTV业务可以大致分为基本业务和增值业务两大类。基本业务(VoD、BTV)继承了传统电视业务的功能，并进行了改进(如时移功能)，是IPTV业务开展初期的主要业务和盈利点，也是运营商在短期内提升用户对IPTV的认可度、实现广覆盖的基础。而增值业务(除VoD、BTV之外的其他视频业务)种类十分丰富，是未来IPTV业务的主要发展领域，可显著提高用户的参与程度，满足用户的个性化、便捷化、交互式的业务需求，成为吸引用户“眼球”的业务体验。未来，增值业务必将成为IPTV业务发展成熟期的主要业务增长点和盈利点，为运营商带来丰厚的运营收入，成为运营商提升业务竞争力的重要引擎。

增值业务成为

中国IPTV发展的现实选择

统计数据表明，2004年全球IPTV用户近210万，与同年中国的7.5万用户(大部分为试点用户)相比，IPTV已经在海外取得了十分成熟的应用。通过对海外IPTV商业模式的分析，我们发现，IPTV之所以在海外能够取得如此大规模的发展，有两个重要的因素：资费和内容。就资费而言，海外IPTV基本业务的资费普遍低于有线(数字)电视资费。节目内容方面，海外普遍通过立法对视频内容进行分级，从而保证IPTV内容的合法性、多样性和个性化，满足了不同消费群体的需求，吸引了大量的用户。反观国内，IPTV在这两个方面的优势都不存在。目前各地数字电视的低月租费决定了IPTV在资费方面必然处于劣势，据测算，一个中等规模的IPTV网络如果单纯提供视频业务，则需要每户30～60元的月租才能在五年内收回投资。在内容方面，由于国家严格的政策管制，使得运营商不能随意引进众多国内外的视频节目，节目在丰富性和新颖性方面不如现有的广播电视节目。因此，国内电信运营商如果单纯依靠基本的视频业务(VoD、BTV)来开展IPTV，则在与传统广电运营商的正面竞争中几乎毫无胜算，换句话说，主要依靠视频业务取得成功的海外IPTV商业模式不符合中国的国情。因此，对于中国运营商来说，必须走一条有别于海外IPTV商业模式的新道路，把增值业务作为未来IPTV的主要盈利点，发挥IPTV非视听类增值业务相对于数字电视的最大优势——交互性，才能取得利润增长和竞争优势。

由此可见，发展IPTV增值业务，对于中国的电信运营商来说具有非常重要的现实意义。

丰富多彩的IPTV增值业务

根据对目前增值业务发展状况的理解，我们将增值业务分为三大类：终端应用类业务、信息交互类业务以及视频通信类业务。终端应用类业务由终端软件完成与后台SP服务器之间的信息交互，机顶盒终端只要提供相关的可执行程序即可，主要包括游戏和证券。这类业务的明显特征是对业务的实时性和可靠性要求较高，因此，对机顶盒的软硬件性能、承载网的QoS、服务器性能等方面需要重点考虑。

在终端应用类业务中，需要重点关注的是游戏业务，因为从目前全球游戏产业的状况分析，未来基于IPTV的游戏业务将会有很广阔的前景，国内更是如此。根据最新预测，到2006年中国网络游戏用户规模将达到7000万，并且用户群由个体用户向家庭用户迁移，网络游戏产业届时将进入成熟期。作为一个庞大的产业，网络游戏必然渗透到IPTV领域，并且将是未来几年内IPTV增值业务的亮点，对于运营商提高用户占有率和业务收益具有很大的促进作用。

而从目前的情况看，机顶盒由于受成本因素的制约，处理能力和存储能力都远不如PC，因此只能适用于一些比较小型的本地游戏和网络游戏，将来的游戏功能将随着机顶盒性能的提升而更加丰富。

信息交互类业务指用户登录IPTV增值业务系统，实时交互获得相关的信息或者参与娱乐项目的业务，主要包括信息浏览、卡拉OK、增强电视、电视购物、家居银行、远程教育等。这类业务的服务性很强，与用户的日常生活息息相关。例如，运营商通过信息浏览业务，不仅可以把互联网平台上的资讯提供给IPTV用户，而且可以通过与相关政府部门和企业单位之间的合作，为用户提供诸如电子政务、保健知识、商品价格信息等特色业务，为用户提供实用的资讯，提高用户对IPTV业务的依赖性，实现多方共赢。

信息交互类业务是构筑未来数字家庭解决方案的一个重要组成部分，也是IPTV帮助目前的电信运营商从“基础网络提供商”转型到“综合信息服务提供商”的一个重要体现。信息交互类业务的重要意义在于，运营商可以通过IPTV平台提供一个更加宽广的信息交互渠道，这个渠道的两端，是包含各类内容制作商、资讯机构、广告商甚至个人在内的大量信息提供方和比计算机用户数量大得多的信息接收方(家庭电视用户群体)。而运营商通过这种渠道的提供，必然会取得巨大的经济效益和社会效益。

视频通信类业务指用户可通过IPTV增值业务系统，与短信中心、彩信中心、邮件服务器、NGN等互联，实现收发短信、彩信和电子邮件的功能，以及与STB用户、固话用户、手机用户进行可视通话。

据IDC预测，全球可视电话系统及相关产品的市场规模在未来数年内将以每年33%的平均速度增长。而短信、彩信业务也具有很大的市场空间，目前此类业务的投入产出比很高。因此，视频通信类业务将是未来IPTV增值业务中一个重要的利润来源。同时，视频通信类业务也是传统电信运营商在IPTV中充分发挥自身优势的一个体现，通过电视终端实现与固定电话、移动终端、PC终端之间的通信，可以打造一个更加广阔的通信网络，也必将促进现有通信业务的发展。

目前，由于可视电话的成本较高，而且要求通信双方都要安装相应的终端，因此在短期内大规模开展还存在一定的困难。而在短信类业务方面，由于机顶盒无法存储大量的短信，因此运营商需要为用户提供网络存储服务，还要增加投入。这些就决定了视频通信类业务在近期内不会有大规模的发展，仍然需要一个摸索的过程。

华为公司

对IPTV增值业务的理解

作为国内最主要的IPTV平台系统提供商，华为公司对IPTV增值业务进行了大量的研究工作，并且开发出了相应的产品。对于增值业务，华为的理解主要包括以下几方面：

第一，IPTV增值业务产生和发展的前提是运营商所采用的IPTV平台系统必须是一个标准、开放性的系统。由于增值业务供应商众多，各种增值业务对于系统平台的接口要求严格，只有标准、开放性的平台系统，才能提供统一的业界通用的接口规范，从而降低业务供应商的开发难度和减少对接工作量。华为对此有深刻的认识，整个IPTV平台系统遵循开放的原则，所有部件均采用标准的接口，同时正在与多家增值业务供应商合作，在IPTV增值业务领域建立紧密的合作关系，共同拓展增值业务市场，为运营商提供完善的IPTV增值业务解决方案。

第二，IPTV增值业务对于平台厂商的技术实力提出了很高的要求。IPTV平台厂商作为整个增值业务价值链上的重要一环，在增值业务的开发工作中处于技术核心位置，主导业务流程和相关部件功能的制定。因此，要求平台厂商拥有自主研发能力、持续发展能力、电信新业务技术开发能力等。华为公司在电信新业务开发领域，不断推出以“神州行”、“综合卡号”等为代表的一大批基于PSTN、PLMN、IP网、流媒体网络的各类智能业务和增值业务，华为的业务软件开发能力在业界一直处于领先位置。因此，在IPTV增值业务领域，华为的实力将是最好的保障。

第三，IPTV增值业务的开发需要进行充分调研和详细规划。由于IPTV增值业务涉及的相关功能部件众多，包括后台服务器、IPTV平台、承载网、机顶盒等，因此，对于IPTV增值业务的开发，一定要事先进行充分的业务可行性调研，并对业务的开发进行详细周密的规划。否则，一个市场需求不成熟或者技术不成熟的业务将给运营商带来巨大的损失。华为公司在增值业务的开发工作上一直以市场需求为导向，并进行充分的调研和规划，采用成熟的IPD(集成产品开发)流程，循序渐进地展开。

第四，大多增值业务对功能部件的性能要求较高，尤其对机顶盒的存储能力和处理能力的要求较高。为了尽量降低增值业务对机顶盒硬件方面的要求，降低机顶盒的成本，我们需要更多地考虑采用通用的机顶盒软件平台。目前华为在机顶盒的软硬件研发方面投入了大量的人力，在2005年底将会推出拥有自主知识产权的ASIC芯片的机顶盒，进一步提高机顶盒的处理能力并降低成本。在软件方面，目前系列化的机顶盒均能够支持通用浏览器功能，提高增值业务开发的效率。

总之，由于目前IPTV仍处于市场引入期，用户的认知度比较低，如何改变用户的消费习惯、吸引用户的注意力，将是IPTV业务推广的关键。IPTV必须从单一的基本业务拓展到更广泛的增值业务领域，充分发挥其交互特性，通过差异化的内容提供满足用户个性化需求的服务，从而给用户带来价值提升，只有这样，整个IPTV产业才能有更好的发展。华为公司作为IPTV领域的主流供应商，愿意与运营商、内容提供商一起共同促进中国IPTV增值业务的成熟与发展！

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